Introduction
Politique de Confidentialité – HASHTI
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont HASHTI collecte, utilise, protège et partage les données personnelles des utilisateurs (ci-après "vous" ou "Utilisateur") lors de l’utilisation de notre plateforme en ligne (hashti.tn). Nous traitons vos données personnelles dans le but de fournir et d’améliorer nos services. En accédant à nos services, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos informations conformément à cette Politique de Confidentialité. HASHTI s'engage à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles conformément à la législation en vigueur, notamment la Loi n° 2004-63 du 27 juillet 2004 relative à la protection des données à caractère personnel en Tunisie.
1. Responsable du Traitement des Données
La société RIGHTSOL, exploitant la plateforme HASHTI, est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site hashti.tn. Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@hashti.tn
2. Données Collectées
L’expression « Donnée(s) Personnelle(s) », « Données » ou « Données Collectées » désigne toute information vous identifiant directement ou indirectement.
Nous collectons des données personnelles Vous concernant lorsque Vous interagissez avec notre plateforme, notamment lors de :
- La création d’un compte (Acheteur ou Vendeur) ;
- La passation de commandes et leur suivi ;
- L’utilisation de notre interface de messagerie ;
- La prise de contact avec le service-client ;
- L’inscription à notre newsletter ou la participation à des enquêtes.
Quand vous utilisez la Plateforme et nos services, nous sommes susceptibles de collecter les Données suivantes vous concernant :
- nom, prénom, civilité ;
- date de naissance ;
- numéro de téléphone ;
- adresse(s) postale(s) ;
- adresse email ;
- adresse IP et données de navigation ;
- mot de passe ;
- historique de commandes (par exemple, montants d’achat, nombres et références de produits commandés) ;
- historique de vos visites et de votre navigation (pages visitées, marques et/ou produits préférés, liens sur lesquels vous avez cliqués, etc.) ;
En utilisant notre Plateforme, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre Politique de Confidentialité. En cas de modification des conditions de traitement de vos données, nous mettrons à jour notre Politique de Confidentialité et vous en serez informés lors de votre prochaine visite sur la Plateforme.
3. Finalités du Traitement des Données
Vos Données sont traitées pour les finalités suivantes :
- permettre l’accès à notre Plateforme et son utilisation ;
- élaborer des statistiques, des études et des analyses afin d’améliorer nos services ;
- gérer la relation et la satisfaction client ;
- gérer les transactions et lutter contre la fraude ;
4. Partage des Données
HASHTI partage vos données personnelles uniquement avec les tiers nécessaires à la fourniture des services, notamment :
- Les Vendeurs pour le traitement des commandes ;
- Les prestataires de paiement pour le traitement sécurisé des transactions ;
- Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.
HASHTI garantit que tous les tiers respectent des normes strictes en matière de protection des données.
5. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Parmi ces mesures figurent :
- L’utilisation de protocoles de chiffrement SSL pour les transactions ;
- La sauvegarde régulière des données ;
- L’accès restreint aux informations sensibles.
Par ailleurs, et pour garantir la sécurité de votre compte, nous vous rappelons qu'il est strictement personnel. Veuillez ne pas partager votre mot de passe avec d'autres personnes et ne pas transmettre les liens de connexion que vous recevez par e-mail.
6. Conservation des Données
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux prescriptions légales.
7. Vos Droits
Conformément à la législation en vigueur, Vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles ;
- Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos données personnelles ;
- Droit d’opposition : Vous pouvez Vous opposer à certains traitements de vos données ;
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales ;
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@hashti.tn . Une pièce d’identité pourra Vous être demandée pour des raisons de sécurité.
8. Cookies
HASHTI utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser l’utilisation du site.
L’acceptation des cookies n’est pas nécessaire pour visiter notre site Web. Cependant, pour assurer la bonne utilisation du site Web les cookies sont nécessaires. Les cookies sont des fichiers texte qui servent à identifier votre ordinateur lorsque vous visitez certaines pages du site Web. Ils sont stockés par votre navigateur Internet sur le disque dur de votre ordinateur. Nous utilisons des cookies pour retenir votre adresse IP et vous permettre ainsi d’économiser du temps lorsque vous revenez sur notre site Web. Votre navigateur peut être configuré pour ne pas accepter les cookies, mais cela peut restreindre votre utilisation du site Web. Si vous voulez en savoir plus sur les cookies, vous pouvez consulter le site : http://www.allaboutcookies.org.
9. Modifications de la Politique de Confidentialité
HASHTI se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, le cas échéant, notifiée par e-mail. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé(e) des éventuelles mises à jour.
Dernière mise à jour : 09 Jun 2021